1、电话咨询：北京嘉华龙马科技有限公司为客户提供技术援助电话。
2、远程在线诊断和故障排除：对于电话咨询解决不了的问题，经客户授权进行免费的故障诊断和故障排除。
3、现场响应：以上两种服务形式不能解决问题，北京嘉华龙马科技有限公司会指派技术人员赶赴现场进行故障处理。
4、为用户提供系统技术咨询服务,主要包括网络最佳操作系统建议、系统扩容设计、网络重复故障分析、7X24小时电话及远程技术支持服务。